Памятка покупателю

Уважаемые посетители сайта!

Согласно Закону о Защите прав потребителей в России, каждая торговая компания обязана предоставить своему покупателю всю необходимую информации о приобретаемом им товаре и условиях его эксплуатации.

Ниже мы разместили "Памятку покупателю" - с этим документом мы рекомендуем ознакомиться всем нашим заказчикам при оформлении сделки купли-продажи паркета (паркетных полов):

Уважаемый  покупатель!

Вы  приобрели  изделия  из  натуральной  древесины (паркет, массивная доска, паркетная доска) - этот  материал,  наряду  с множеством   экологических,  эстетических  и технологических достоинств  обладает свойствами,  которые  требуют  определенного  бережного  отношения  и  специального  ухода.

 Мы  изложим  ряд   рекомендаций,  соблюдение  которых,  позволит избежать  возможных   недоразумений  в  процессе  укладки,  а  также   продлить срок  службы  Ваших  полов  и  максимально  долго  сохранить  эстетичный  внешний  вид.

1. Хранить  деревянные   напольные   покрытия - паркетные полы  допускается  в  сухих,  отапливаемых    помещениях,  при   температуре  не  ниже  +16 градусов С.

2. Перед  укладкой  паркетных полов (паркет, массивная доска, паркетная доска) в  упакованном   виде   должны  «акклиматизироваться»  в  помещении,  предназначенном  для  укладки  не   менее  48 часов (не раскрывая упаковки).

3. Вскрывать  упаковку  следует  непосредственно  перед  началом  укладки  паркетных полов (паркет, массивная доска, паркетная доска, штучный паркет, модуль и т.д.).

4. Укладку  паркетных полов (паркет, массивная доска, паркетная доска) производить  в  помещении,  только  после  проверки  его  готовности  по  следующим  параметрам:

-  Температура  воздуха  должна  быть  в  диапазоне  +18 - +22  градусов  С.

-  Влажность  воздуха  должна  быть  в  диапазоне  40 - 60%

-  Влажность  бетонного  основания  не   должна  превышать  2%

-  Отклонения  от  плоскости  основания  не  должны  превышать  2 мм  на 2 метра  длины.

-  Бетонное  основание  должно  быть  прочным  - не  крошиться  при  царапании  металлическим  предметом;  а  также  стабильным - просадка  основания  под  нагрузкой  100 кг  не  должно  превышать  1 мм.

5. Укладка  паркетных полов (паркет, массивная доска, паркетная доска) требует  использования  специализированного   инструмента,  специальных  знаний  и   опыта,  поэтому  доверьте  укладку  ДНП  профессионалам.

6. Перед  укладкой  проверять  геометрию  паркетных полов (паркет, массивная доска, паркетная доска).  Допустимые  отклонения   от  номинальных  параметров  паркетных  планок  приведены  в  таблице:

Наименование	По  длине,  мм	По  ширине, мм	Потолщине, мм	Регламентирующий документ
Штучный  паркет	± 0,3	± 0,2	± 0,2	ГОСТ  862.1 - 85
Массивная  доска	± 3,0	± 1,0	± 1,0	ГОСТ  8242 - 88
Паркетная  доска	± 2,0	± 0,3	± 0,2	ГОСТ  862.3 - 86

 

7. При  эксплуатации  напольного  покрытия (паркет, массивная доска, паркетная доска) соблюдать  климатический  режим:   влажность  воздуха от  40 -  до  60 %  и  температуру  от  18  до   22   градусов  С.

8. Применять специальные войлочные набойки для ножек подвижных предметов мебели.

Для кресел и стульев на роликах использовать специальные ролики для паркетных полов или специальные коврики.

9. Не допускать интенсивного попадания влаги на поверхность напольного покрытия (паркет, массивная доска, паркетная доска).

10. Не проводить на поверхности пола работы, способные повредить напольное покрытие без предварительного укрытия полов.

При  выборе  паркетных полов (паркет, массивная доска, паркетная доска) следует  помнить,  что  цвет и текстура  паркетной  продукции   являются естественными   характеристиками натуральной древесины,  и  не  могут  быть  полностью  идентичными  в  партии  товара,  в  связи  с  чем  продавец  не гарантирует полного совпадения  оттенков,  цвета  и текстуры древесины паркетного покрытия с представленными  образцами.

Поэтому  отклонения  паркетных  планок (паркет, массивная доска, паркетная доска) по  цвету,  оттенкам  и  фактуре  древесины  не  являются  дефектом  и   претензии  по  данному  критерию  не  принимаются.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» возврату/обмену   подлежит только товар признанный несоответствующим качеству.

Обмен товара надлежащего качества производится при условии, если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, в упаковке и потребительские свойства.

Вскрытые или поврежденные упаковки   объективно нарушают потребительские свойства товара, поэтому обмену подлежит только товар в заводской упаковке  без  повреждений.

В  случае обнаружения товара несоответствующего качества следует приостановить укладку,  не вскрывая оставшиеся упаковки немедленно сообщить об этом продавцу.

Для оценки потребительских свойств  деревянных напольных покрытий (штучный паркет, массивная доска, паркетная доска и т.д.) достаточно 2  упаковок.

Претензии по качеству деревянных напольных покрытий (штучный паркет, массивная доска, паркетная доска и т.д.) после укладки не принимаются.

Прием паркета заказчиком

Внимание! При приеме паркета, проверьте соответствие количества пачек, наименования паркета, размеров - с данными, указанными в документах (смотрите информацию на каждой упаковке). Обратите внимание на состояние упаковок, наличие внешних повреждений, возможных в результате транспортировки.

Во избежание нестыковок - лично принимайте паркет или поручайте это только доверенным лицам, владеющим информацией о Вашем заказе.

После подписания документов о приемке товара, последующие претензии по состоянию заказа не принимаются.

Укладка паркета должна производиться паркетчикам! Укладку паркета вы можете заказать у нас на сайте, гарантия на проводимые работы 3 года.

Помните! Если в процессе укладки или после нее паркет потрескался, пошел щелями или выгнулся - все это следствие нарушений процессов хранения, укладки или последующей эксплуатации паркета!

Соблюдение всех этих простых и обязательных требований поможет Вам избежать многих возможных проблем с паркетом!

Даже камень требует определенных условий обращения с ним.

А паркет, как натуральное дерево, - он живой: паркет дышит, расширяется, сужается, со временем меняет цвет!

Чтобы заказать паркет или другой паркетный пол Вам необходимо выбрать паркет и оставить заявку, чтобы посмотреть образцы Вы можете посетить наш выставочный салон МИЦ ГАЛЛАСИТИ, Екатеринбург, ул.40-летия Комсомола, д.32 В, салон 418

Мы постоянно отслеживаем на российском и зарубежном рынках новинки паркетных полов и технологий по укладке паркета и подготовке оснований, для улучшения качества предлагаемого нами паркета и паркетных работ.